TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

PROLİT GIDA SAĞLIK ÜRÜNLERİ A.Ş.

GENEL HÜKÜMLER

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuata tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi bilgi ve belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde ürünün bedelini iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

8. Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödediği kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından Prolit’e ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafı alıcıya ait olmak üzere, satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER (MÜCBİR SEBEP)

9. Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir.
   Alıcı şu seçeneklerden birini seçebilir:

• Siparişin iptali

• Ürünün eşdeğeri ile değiştirilmesi

• Engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesi

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, ürünü kargo görevlisinden teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
    Ezik, kırık, yırtılmış ambalajlı veya hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
    Teslim alınan ürünün hasarsız ve tam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

11. Prolit ürünleri gıda kategorisinde yer aldığı için, ALICI siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdikten sonra cayma hakkı kullanılamamaktadır.
    Alıcı bu durumu siparişi oluşturduğunda kabul ve beyan etmiş sayılır.

CAYMA / İPTAL / İADE BİLDİRİM ADRESİ

ŞİRKET UNVANI: Prolit Gıda Sağlık Ürünleri A.Ş.
ADRES: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. İTÜ Arı Teknokent 3 Binası No:4-B204 Sarıyer / İstanbul
E-POSTA: [email protected]
TEL: 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

12. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi durumunda, bankası ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder. Bankanın yasal yollara başvurması halinde oluşacak masraflar ve vekalet ücretleri alıcıya aittir. Ayrıca alıcı, borcunu gecikmeli ifa etmesinden dolayı satıcının uğrayacağı zararları karşılamayı kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

13. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Sipariş onayı sonrasında ilgili tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.