TESLİMAT BİLGİLERİ – PROLİT GIDA SAĞLIK ÜRÜNLERİ A.Ş.

1. Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde veya öngörülemeyen durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması
Siparişleriniz Prolit’in anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir. Alıcı, sipariş ekranında kargo firmasını ve kargo ücretini görerek onaylar.

3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti alıcıya aittir.
Belirli dönemlerde yapılabilecek ücretsiz kargo kampanyaları sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

4. Teslimat Adresi
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinin girilmesi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Prolit sorumlu değildir.

5. Teslim Anında Ürün Kontrolü
Alıcı, siparişi teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, yırtılmış, hasarlı veya açılmış paketleri teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri göndermelidir. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

6. Teslimatın Gerçekleşememesi
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması veya teslim alınmaması durumunda kargo firması paketi en yakın şubeye yönlendirebilir.
Alıcı, belirtilen süre içinde paketi şubeden teslim almalıdır. Aksi halde paket Prolit’e geri dönebilir.

7. Mücbir Sebepler Nedeniyle Gecikme
Doğal afet, yoğun hava koşulları, operasyonel aksaklıklar veya kargo şirketinin gecikmeleri gibi Prolit’in kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu durum alıcıya bildirilir.

8. Farklı Kişiye Teslimat
Sipariş, alıcının talebi üzerine farklı bir kişiye teslim edilebilir.
Üçüncü kişi ürünü kabul ettiğinde teslimat tamamlanmış sayılır.

9. Yurt Dışı Teslimat
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderiler için çalışmalar tamamlandığında bilgilendirme yapılacaktır.